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COMMENT CHOISIR LE RÉSEAU DE DIFFUSION DE CONTENU (CDN) ADAPTÉ AUX BESOINS ACTUELS EN MATIÈRE DE DIFFUSION VIDÉO ?

CHECKLIST

En 2019, la consommation de vidéos en ligne était 59 % plus élevée que trois ans auparavant.1

 

Aujourd’hui, en 2020, cette tendance se confirme, puisque le besoin en matière de vidéos en ligne (et de CDN qui les fournissent) est plus important que jamais. Même en cette période inhabituelle, les attentes des consommateurs concernant les expériences de streaming vidéo sont élevées.

 

Afin d’offrir la meilleure expérience possible aux clients et ainsi augmenter leur satisfaction et les revenus, de nombreuses entreprises décident de passer par un CDN. Mais pour trouver le CDN adapté à vos attentes en matière de workflow vidéo et d’activités, vous devez d’abord faire le point sur vos besoins.

 

Sur la base de notre vaste expérience en matière d’aide aux entreprises pour étendre leurs capacités de diffusion de vidéos en streaming, nous avons élaboré cette liste de contrôle qui présente les principales considérations à prendre en compte lors de l’évaluation d’un CDN pour la diffusion vidéo.

1. COMMENCEZ PAR LE COMMENCEMENT

Où se trouvent vos utilisateurs ?

  • ■ Échelle mondiale
  • ■ Échelle régionale
  • ■ Échelle locale

 

Vous voulez toucher le plus grand nombre possible d’utilisateurs, mais plus vous vous étendez, plus les défis techniques et commerciaux deviennent complexes. Il vous faudra déterminer non seulement où se trouvent les points de présence (PoP) des CDN que vous envisagez, mais aussi la capacité dans chaque région où vous comptez des utilisateurs. Le CDN doit faire l’objet d’accords de connexion avec les fournisseurs de services Internet locaux (FSI) par lesquels passent vos utilisateurs, de manière à éliminer les goulots d’étranglement en fin de parcours entre le CDN et la connexion Internet de l’utilisateur.

Quelles sont vos attentes en matière de sécurisation du contenu ?

  • ■ Protection contre les attaques par déni de service distribué (DDoS)
  • ■ Pare-feu pour les applications Web (WAF)
  • ■ Gestion des robots
  • ■ Chiffrement TLS/SSL
  • ■ Contrôle d’accès
  • ■ Gestion des droits numériques (DRM) sur la vidéo

 

Si vous octroyez des licences pour du contenu vidéo protégé, vous devrez faire respecter les accords de droits. Recherchez un CDN avec solution DRM intégrée prenant en charge les systèmes Google, Microsoft et Apple. Afin que vos contenus ne puissent pas être interceptés en transit, choisissez un CDN entièrement compatible avec le chiffrement TLS/SSL. Pour maintenir la disponibilité et les performances en cas d’attaque, recherchez un CDN proposant une protection contre les attaques DDoS et un nettoyage des attaques sur réseau. Recherchez la protection WAF pour sécuriser les applications Web contre le vol des informations privées des utilisateurs.

2. QUELS SONT LES SERVICES DONT VOUS AVEZ BESOIN POUR UNE DIFFUSION VIDÉO OPTIMALE ?

Les deux grandes catégories de workflows de streaming vidéo sont le streaming de contenus live et la vidéo à la demande.

Streaming vidéo en direct

Le streaming d’événements, de jeux et d’autres contenus en direct est un défi et devient de plus en plus complexe à grande échelle. Populaire, la méthode de streaming de contenus live, à savoir le streaming de blocs HLS et MPEG-DASH, introduit une latence de diffusion qui peut être inacceptable pour certaines applications sensibles au facteur temps. Lorsque le nombre d’utilisateurs augmente, la qualité peut en pâtir, et certains utilisateurs peuvent se voir refuser l’accès. Pour toucher facilement le plus grand nombre possible d’utilisateurs, il convient de tenir compte des éléments suivants :

 

Les clés du succès :

  • ■ Ingérez le flux vidéo au débit maximal pris en charge par votre workflow, de sorte que tout traitement ultérieur soit toujours d’une qualité élevée.
  • ■ Utilisez le transmuxing automatisé pour convertir le flux d’ingestion en autant de formats de streaming différents que nécessaire pour les appareils de visionnage qui seront utilisés.
  • ■ Utilisez le transcodage automatique pour fournir le débit adapté à la vitesse de connexion de chaque utilisateur final.
  • ■ Sélectionnez un CDN mondial haute capacité, dont la capacité à diffuser des vidéos en streaming avec un rebuffering minimal est éprouvée. Un réseau privé permet d’éviter l’encombrement de l’Internet public.
  • ■ Si le streaming à faible latence est important, envisagez de nouvelles technologies qui offrent des latences réduites à 6 à 10 secondes, voire inférieures à la seconde, à grande échelle.

Steaming vidéo à la demande (VOD)

Aujourd’hui, les amateurs de vidéos en ligne attendent une réponse instantanée et ne tolèrent pas les attentes ou les problèmes de rebuffering. Ces attentes ne changent pas en période de forte demande, lorsqu’un grand nombre d’utilisateurs peuvent accéder à différents titres.

 

Les clés du succès :

  • ■ Sélectionnez un CDN mondial haute capacité, dont la capacité à streamer des vidéos avec un rebuffering minimal est éprouvée. Un CDN disposant d’un réseau privé permet d’éviter l’encombrement de l’Internet public.
  • ■ Au lieu de stocker chaque vidéo dans plusieurs formats de streaming, utilisez le transmuxing à la volée pour créer automatiquement le format de streaming approprié demandé par les utilisateurs, afin de réduire les coûts de stockage.
  • ■ Au lieu de stocker chaque vidéo chiffrée dans plusieurs formats DRM, utilisez le chiffrement DRM à la volée pour ajouter la protection de contenu appropriée nécessaire au visionnage.
  • ■ Optez pour un stockage origine, qui réplique le contenu dans plusieurs zones géographiques, récupère automatiquement les contenus depuis l’emplacement de stockage le plus rapide et est intégré au CDN.

Gestion des contenus vidéo

Pour gérer le contenu vidéo et le préparer à la diffusion sur divers appareils multimédias, la plupart des entreprises choisissent une plateforme vidéo en ligne (OVP) spécialement conçue pour la gestion quotidienne des opérations de streaming vidéo.

Éléments à rechercher dans une OVP :

  • ■ Transcodage automatique en formats multi-débits et multi-résolutions.
  • ■ Application de lecteur vidéo que vous pouvez intégrer à des pages Web avec prise en charge HTML5 pour fonctionner dans les navigateurs modernes.
  • ■ Rapports et analyses qui fournissent les informations dont vous avez besoin pour optimiser l’engagement des utilisateurs.
  • ■ Possibilité de créer facilement plusieurs listes de lecture pour votre contenu.
  • ■ Si vous prévoyez d’intégrer de la publicité dans votre contenu et vos listes de lecture, choisissez une OVP prenant en charge les spécifications standard d’insertion publicitaire comme VAST.
  • ■ Si vous souhaitez une intégration à d’autres outils, recherchez la prise en charge d’API (interface de programmation d’application).
  • ■ Pour éliminer la complexité liée à l’utilisation de systèmes distincts afin de gérer et de diffuser votre contenu vidéo, choisissez une OVP intégrée à un CDN et offrant des analyses et des rapports intégrés.

Edge computing sans serveur

La mise en place d’expériences client uniques est toujours plus complexe. Vos développeurs doivent donc intégrer des services permettant, entre autres, de diffuser de la vidéo, d’authentifier les utilisateurs, de personnaliser du contenu, de proposer à chaque utilisateur le format vidéo et le débit appropriés, et de protéger votre contenu. En parallèle, vous devez mettre au point de nouvelles fonctionnalités et innovations pour améliorer l’expérience de vos utilisateurs. Dans quel environnement ces fonctions doivent-elles être exécutées et comment doivent-elles évoluer ? L’utilisation d’un centre de données peut créer de la latence, qui se répercutera sur l’expérience utilisateur et risque de générer des coûts supplémentaires inutiles.

 

Pour relever ce défi, vous pouvez par exemple mettre en place un CDN qui vous permet de personnaliser facilement la diffusion vidéo. Grâce aux fonctionnalités de calcul sans serveur capables de rendre automatiquement votre code accessible à de nombreux emplacements en périphérie à travers le monde, de s’exécuter sur le réseau en périphérie à proximité de vos utilisateurs afin de garantir une latence faible, et de s’adapter à la demande, vous pouvez notamment mettre en œuvre les fonctionnalités suivantes :

  • ■ Insertion dynamique de publicités pour éviter les bloqueurs de publicités
  • ■ Insertion de filigranes dans les vidéos pour dissuader le partage non autorisé
  • ■ Redimensionnement dynamique des images pour les optimiser en fonction de la résolution de l’écran
  • ■ Mise en place d’un contrôle d’accès pour permettre aux seuls abonnés d’accéder au contenu et de rediriger les autres vers un essai limité dans le temps

3. MISE EN ŒUVRE DE VOTRE SOLUTION CDN

Si vous débutez dans le domaine de la diffusion de contenus vidéo en ligne, vous constaterez peut-être qu’une solution clé en main proposée par un fournisseur de CDN complet et expérimenté est le moyen le plus rapide de réussir. Si vous disposez déjà de certaines fonctionnalités, mais qu’il vous manque une solution de bout en bout complète, vous devrez intégrer des fonctionnalités supplémentaires pour combler les lacunes de votre solution. Voici quelques informations complémentaires pour vous aider.

Votre feuille de route

Évaluation et planification :

  • ■ Définissez les objectifs que vous voulez atteindre dans un délai raisonnable.
  • ■ Évaluez votre situation actuelle et l’adéquation de chaque élément à l’avenir.
  • ■ Identifiez les lacunes que vous devez combler pour atteindre vos objectifs de diffusion vidéo.
  • ■ Déterminez les solutions et fonctionnalités nécessaires pour combler les lacunes et élaborer un plan.

 

Pour garantir la réussite, il est essentiel de comprendre ces principes fondamentaux. À ce stade, les conseils avisés d’un fournisseur de CDN expérimenté peuvent s’avérer extrêmement utiles. Profitez de son expérience.

 

Fonctionnalités clés dont vous avez besoin :

  • ■ Diffusion de contenus vidéo haute performance dans toutes les régions
  • ■ Encodage vidéo dans tous les débits et formats de streaming courants
  • ■ Détection automatique des appareils et diffusion du contenu au format optimal pour chacun d’entre eux
  • ■ Contrôles d’accès au contenu, comme la DRM et le géoblocage, pour limiter l’accès non autorisé
  • ■ Fonctionnalités de sécurité dans le cloud, comme l’atténuation des DDoS et la protection WAF
  • ■ Stockage origine optimisé pour la diffusion rapide de contenus vidéo en streaming
  • ■ Plateforme vidéo en ligne, pour la gestion des contenus vidéo
  • ■ Rapports et analyses qui vous aident à maximiser la valeur de vos contenus vidéo
  • ■ Prise en charge de la diffusion de publicités
  • ■ Outils de configuration et en libre-service pour simplifier la gestion et la diffusion du contenu (portail de gestion en ligne et/ou API)

 

Votre solution de streaming vidéo doit offrir aux utilisateurs une expérience de visionnage en ligne de qualité élevée et proposer des opérations faciles à gérer et rentables. Pour atteindre les résultats souhaités, vous devrez généralement disposer de nombreuses fonctionnalités indiquées dans la liste de contrôle ci-dessus. Vous pouvez choisir de développer et de mettre en œuvre la solution en interne, de faire appel à des services professionnels, ou encore de déployer la solution clé en main d’un fournisseur de CDN complet.

Recrutement du personnel et assistance

Lorsque vous rencontrez des problèmes pour diffuser des vidéos, chaque minute compte. Pour éviter les temps d’arrêt, assurez-vous que votre fournisseur de CDN peut assurer une assistance rapide.

Assistance en cas d’incident :

  • ■ Le fournisseur propose-t-il une assistance 24 h/24 et 7 j/7 tout au long de l’année ?
  • ■ Un support par téléphone est-il disponible, ou bien le fournisseur propose-t-il uniquement un support par e-mail et par chat ?
  • ■ Quels sont les tarifs pratiqués par le fournisseur concernant le support ?
  • ■ Le support est-il disponible dans plusieurs régions et en différentes langues ?
  • ■ Le fournisseur de CDN dispose-t-il d’un centre de contrôle des opérations accessible 24 h/24 et 7 j/7 tout au long de l’année et capable d’assurer une diffusion efficace du trafic ?
  • ■ Le fournisseur de CDN propose-t-il un système de notification des clients approprié pour la maintenance programmée et les incidents de service ?

Laissez les experts vous guider

Lorsque de nouvelles fonctionnalités sont mises en place afin de répondre à l’évolution des besoins de l’entreprise, l’aide de spécialistes peut s’avérer très utile. Certains fournisseurs de CDN proposent les services d’experts capables d’intervenir en complément de votre équipe et grâce au savoir-faire desquels vous pourrez considérablement simplifier vos solutions.

  • ■ Votre fournisseur de CDN propose-t-il les services spécialisés d’une équipe d’experts capables de vous aider à optimiser votre déploiement initial ?
  • ■ Votre fournisseur de CDN propose-t-il des offres de support spécialisées en cas d’événement majeur ?
  • ■ Votre fournisseur de CDN est-il en mesure de proposer des services de consulting sur les workflows et de mise en œuvre des bonnes pratiques ?
  • ■ Demandez des exemples illustrant comment le CDN a résolu des problèmes similaires pour d’autres clients à l’échelle que vous envisagez pour votre service.

ÉTAPES SUIVANTES

Les informations fournies dans ce guide sont destinées à vous aider à progresser dans votre processus de sélection du meilleur CDN pour la diffusion de vos contenus vidéo, en tenant compte du virage actuellement constaté dans le monde des affaires en matière d’utilisation des vidéos.

 

Assurez-vous de bien comprendre les principes fondamentaux, que vous utilisiez le streaming de contenus live et/ou à la demande. Familiarisez-vous avec les tendances et collaborez avec des partenaires de confiance. Évaluez vos fonctionnalités actuelles et vos lacunes. Vous avez besoin d’une solution clé en main haute performance, de produits et de services à la carte pour compléter vos fonctionnalités actuelles, ou simplement d’un moyen de transport rapide pour votre workflow existant ? Recherchez un fournisseur de CDN spécialisé dans la diffusion de contenus vidéo, qui dispose des services dont vous avez besoin et peut vous faire profiter de son expertise lors de votre transition. Si vous tenez compte de tous ces critères lors de la sélection de votre fournisseur, vous serez à même de trouver le partenaire idéal pour assurer votre réussite à long terme dans le monde actuel.

ESSAI GRATUIT

Si vous envisagez d’utiliser des services CDN, Limelight vous invite à demander un essai gratuit. Donnez-nous l’opportunité de vous démontrer la qualité des solutions Limelight et l’engagement de chacun à proposer la meilleure expérience possible, pour vos clients et vous-mêmes, 24 h/24 et 7 j/7 tout au long de l’année.

 

Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page https://fr.limelight.com/free-trial/.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR VOUS AIDER À CHOISIR UN CDN

Lorsque vous diffusez des contenus vidéo en direct ou à la demande, il est essentiel de fournir des expériences en ligne cohérentes et de qualité élevée pour garantir votre réussite. Un CDN peut vous aider à atteindre cet objectif. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page https://fr.limelight.com/products/video-delivery/.