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CHOIX DU RÉSEAU DE DISTRIBUTION DE CONTENU

QUELS SONT LES CRITÈRES ESSENTIELS À PRENDRE EN COMPTE ?

CHECKLIST

Afin d’offrir la meilleure expérience possible aux clients et ainsi augmenter leur satisfaction et les revenus, de nombreuses entreprises décident de passer par un réseau de distribution de contenu (CDN). Mais pour trouver le CDN adapté à vos attentes en matière de processus et d’activités, vous devez d’abord faire le point sur vos besoins. Vous trouverez ci-dessous un certain nombre de conseils afin d’identifier les principaux critères à prendre en compte et les questions à se poser.

1. FAIRE LE POINT SUR VOS BESOINS

Établir une correspondance entre votre activité et les fonctions/indicateurs clés associés

En matière de diffusion en ligne, chaque activité a sa part de difficultés. Pour choisir le CDN le plus adapté, vous devez identifier les fonctions dont vous avez besoin pour résoudre ces difficultés et les indicateurs clés qui décrivent ces fonctions. Vous trouverez cidessous une liste non exhaustive d’activités de diffusion de contenu courantes et les critères d’évaluation associés.

Critères géographiques

La situation géographique peut avoir un impact majeur sur la diffusion du contenu.

Où se trouvent vos utilisateurs ?

  • Échelle mondiale
  • Échelle régionale
  • Échelle locale

 

Il est important de choisir un CDN disposant de points de présence (PoP) dans les zones où se trouvent vos utilisateurs. Chaque PoP doit posséder une capacité en sortie adaptée afin de transmettre le plus rapidement possible les contenus à vos utilisateurs. Le CDN doit également faire l’objet d’accords de connexion avec les fournisseurs de services internet locaux (FSI) et les réseaux du dernier kilomètre par lesquels passent vos utilisateurs, de manière à éliminer les goulots d’étranglement en fin de parcours entre le CDN et la connexion internet de l’utilisateur.

Où votre contenu est-il stocké ?

  • Emplacement unique sur site
  • Emplacement unique dans le cloud
  • Emplacements multiples dans le cloud

 

Lorsque les utilisateurs demandent des contenus qui ne sont pas encore mis en cache, le CDN doit récupérer ces contenus auprès des serveurs de stockage origine sur lesquels ils se trouvent. Afin d’assurer une diffusion rapide des contenus en cas d’échec d’accès au cache, optez pour un CDN offrant la réplication du stockage à plusieurs emplacements et capable d’éviter les problèmes d’encombrement du réseau internet qui sont susceptibles d’empêcher la récupération des contenus.

Fonctionnalités

Les CDN offrent une vaste palette de fonctionnalités. Les fonctionnalités nécessaires sont régies par vos activités.

Quel type de contenu prévoyez-vous de diffuser ?

  • Contenu web
  • Distribution de fichiers
  • Vidéos live
  • Vidéos à la demande (VOD)

 

Optez pour un CDN conçu pour prendre en charge vos processus spécifiques.

Quelles sont vos attentes en matière de sécurisation du contenu ?

  • Chiffrement TLS/SSL
  • Protection contre les attaques par déni de service distribué (DDoS)
  • Système WAF
  • Gestion des droits numériques (DRM) sur la vidéo

 

Afin que vos contenus ne puissent pas être interceptés en transit, choisissez un CDN entièrement compatible avec le chiffrement TLS/ SSL sur l’ensemble de son réseau. Si votre CDN est doté d’une protection DDoS intégrée au réseau utilisé pour diffuser le trafic, vous bénéficierez des performances les plus rapides en cas d’attaque. Si vous diffusez du contenu vidéo, optez pour un CDN avec protection DRM et des contenus intégrée.

Quels sont vos besoins en matière de diffusion de contenus vidéo ?

  • Plateforme vidéo en ligne, pour la gestion des contenus vidéo
  • Diffusion de vidéos live en streaming
  • Transcodage et empaquetage de VoD

 

Si vous avez besoin des fonctionnalités de gestion des contenus vidéo d’une plateforme vidéo en ligne (OVP), optez pour un CDN offrant des fonctionnalités OVP intégrées. Ainsi, vous n’aurez pas à subir les difficultés associées à l’utilisation de systèmes distincts pour gérer et diffuser vos contenus vidéo. Si vous souhaitez atteindre un maximum d’utilisateurs et créer plus facilement des contenus dans différents formats de diffusion en streaming, partez à la recherche d’un CDN offrant des fonctionnalités intégrées de transcodage et de transmuxing, qui sera capable de créer à la demande plusieurs formats de sortie selon différents débits à partir d’un seul fichier d’entrée.

2. DÉFINIR LES OBJECTIFS ASSOCIÉS À LA MISE EN PLACE D’UN CDN

Première utilisation, changement de CDN ou adoption d’une stratégie multi-CDN : quels que soient vos besoins, la planification de l’opération conditionne sa réussite.

Vous utilisez un CDN pour la première fois

Diffuser du contenu en passant par un CDN implique de nombreux aspects, qui peuvent s’avérer complexes à assimiler. Pour réussir dans cette approche, vous devez absolument trouver un partenaire de CDN capable de vous aider à élaborer la solution et la stratégie de déploiement progressif idéales.

Les clés du du succès :

  • Définissez une première phase réalisable. Commencez de façon simple et concentrez-vous sur les points essentiels, en établissant une courte liste de contenus et de zones géographiques à exploiter.
  • Identifiez un certain nombre de phases à long terme afin d’orienter la prise de décisions.
  • Évaluez les CDN candidats en fonction de leur expertise, de leurs offres de service et de support et de leurs compétences techniques. Le partenaire de CDN idéal sera capable de vous aider à concrétiser votre vision et à abandonner en douceur vos méthodes actuelles.
  • Déterminez ce qui est le plus judicieux entre collaborer avec un partenaire de CDN offrant une solution clé en main avec une aide spécialisée et employer des ressources en interne pour concevoir, instaurer et mettre à jour une solution sur mesure.

Vous adoptez une stratégie multi-CDN ou changez de CDN

Utiliser plusieurs CDN et répartir la charge entre ces derniers peut présenter de nombreux avantages. En cas de changement de CDN, les opérations de mise en place du nouveau CDN et de démantèlement de l’ancien devront se faire de façon coordonnée afin de garantir la non-interruption du service.

Étapes nécessaires :

  • Définissez quels sont vos objectifs : améliorer les performances ? Ajouter une fonction de redondance ? Ou bien renforcer votre compétitivité ? Optez pour un fournisseur de CDN qui vous aidera à atteindre votre objectif premier.
  • En cas de déploiement multi-CDN, vous devrez tenir compte de votre stratégie de répartition de charge. Lorsque vous affectez le trafic à plusieurs CDN, vous devez déterminer si vous souhaitez appliquer des charges fixes aux différents CDN, procéder à une répartition en fonction des performances ou répartir la charge en fonction de facteurs tels que la région.
  • Si vous mettez en place un nouveau CDN, vous devrez tenir compte de son impact sur les services existants, comme le serveur de stockage origine, le système DNS et les autres composants clés. Identifiez les composants existants qui resteront en place et la méthode à appliquer pour réussir votre migration vers les nouveaux composants sans affecter les opérations existantes.

3. SUPPORT

Trouver un partenaire de CDN capable d’offrir le support et les services permanents nécessaires après avoir commencé à diffuser du contenu peut s’avérer essentiel pour assurer une disponibilité maximale, garantir l’optimisation des opérations sur le trafic et vous permettre de répondre à l’évolution des besoins de l’entreprise.

Assistance en cas d’incident

Vous devrez parfois vous appuyer sur votre fournisseur de CDN pour éviter des temps d’arrêt.

Critères à prendre en compte :

  • Le fournisseur de CDN propose-t-il un support 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 ?
  • Un support par téléphone est-il disponible, ou bien le fournisseur propose-t-il uniquement un support par e-mail et par chat ?
  • Quels sont les tarifs pratiqués par le fournisseur concernant le support ?
  • Le support est-il disponible dans plusieurs régions et en différentes langues ?
  • Le CDN dispose-t-il d’un centre de contrôle des opérations accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et capable d’assurer une diffusion efficace du trafic ?
  • Le CDN propose-t-il un système de notification des clients approprié pour la maintenance programmée et les incidents de service ?

Configuration et libre-service

Afin de garantir l’optimisation des opérations au quotidien, vous devrez régulièrement mettre à jour la configuration de votre CDN en vue de répondre à l’évolution de vos besoins.

Critères à prendre en compte :

  • Le CDN propose-t-il une gamme complète d’API de libre-service et de configuration ?
  • Le CDN propose-t-il une interface web utilisable à des fins de configuration et de gestion ?
  • Quelles sont les fonctionnalités accessibles en libre-service ?
  • Demandez aux fournisseurs de CDN de vous faire une démonstration des solutions en libre-service.

Services spécialisés et consulting

Lorsque de nouvelles fonctionnalités sont mises en place afin de répondre à l’évolution des besoins de l’entreprise, l’aide de spécialistes peut s’avérer très utile. Certains fournisseurs de CDN proposent les services d’experts capables d’intervenir en complément de votre équipe.

Critères à prendre en compte :

  • Votre fournisseur de CDN propose-t-il les services spécialisés d’une équipe d’experts capables de vous aider à optimiser votre déploiement initial ?
  • Votre fournisseur de CDN propose-t-il des offres de support spécialisées en cas d’événement majeur ?
  • Votre fournisseur de CDN est-il en mesure de proposer des services de consulting sur les processus et de déploiement des bonnes pratiques ?
  • Demandez aux fournisseurs de vous donner des exemples de situations dans lesquelles le CDN a permis de résoudre des problèmes similaires pour d’autres clients.

ÉTAPES SUIVANTES

Le choix du CDN idéal repose en premier lieu sur l’identification des fonctionnalités les plus importantes pour vos processus et des fournisseurs les plus à même de répondre à vos besoins. Un plan de mise en oeuvre doit être élaboré afin d’assurer un déploiement efficace et rapide avec un impact minimal sur vos opérations. Les services de support et de mise en oeuvre ne sont pas simplement essentiels pour asseoir votre réussite dans la durée ; ils constituent également une part importante du processus de décision. Si vous tenez compte de tous ces critères lors de la sélection de votre fournisseur, vous serez à même de trouver le partenaire idéal pour assurer votre réussite à long terme.

ESSAI GRATUIT

 

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